Como Analista de Qualidade, você será responsável por garantir a eficiência e a otimização dos fluxos internos na área, apoiando iniciativas que impactem diretamente no atendimento seja em suas ferramentas (Zendesk, Ravena e outros), na Base de Conhecimento, Treinamentos e ou processos de Qualidade. Será agente de mudança que, utilizando dados, Inteligência Artificial (IA) e ferramentas transforma processos e eleva a qualidade da operação. SOBRE A CONTA AZUL A Conta Azul é movida pela crença qu…